আইনি দলিল

99 Bat গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানুন — কী তথ্য সংগ্রহ হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL এনক্রিপশন
তথ্য বিক্রি হয় না
মুছে ফেলার অধিকার
কুকি নিয়ন্ত্রণ

ধারা ০১
ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

99 Bat-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 99bat.ws ওয়েবসাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য রক্ষা করা কেবল আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটা আমাদের নৈতিক দায়িত্ব।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি-তে বর্ণিত শর্তগুলোতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি কোনো শর্তে আপত্তি থাকে, অনুগ্রহ করে 99 Bat ব্যবহার বন্ধ রাখুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা মেনে তৈরি করা হয়েছে। আমরা ক্রমাগত আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা উন্নত করছি যাতে আপনার তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

এই গোপনীয়তা নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ। উভয়টি একসাথে পড়লে আপনি সম্পূর্ণ তথ্য পাবেন।
ধারা ০২
কী তথ্য সংগ্রহ করা হয়

99 Bat পরিষেবা প্রদান করতে গিয়ে নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা দেওয়ার জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন।

তথ্যের ধরন উদাহরণ সংগ্রহের কারণ
পরিচয়মূলক তথ্য পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর কেওয়াইসি যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নোটিফিকেশন
আর্থিক তথ্য bKash/Nagad নম্বর, লেনদেন ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা
ব্যবহারিক তথ্য বেটিং ইতিহাস, পছন্দের খেলা, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা
যাচাইকরণ নথি এনআইডি/পাসপোর্টের ছবি, সেলফি কেওয়াইসি আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট তথ্য টোকেনাইজড ফরম্যাটে সংরক্ষিত হয়।
ধারা ০৩
কীভাবে তথ্য সংগ্রহ করা হয়

99 Bat বিভিন্ন উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনাকে সচেতন রাখা আমাদের দায়িত্ব।

সরাসরি সংগ্রহ

  • নিবন্ধন ফর্ম পূরণের সময়
  • কেওয়াইসি ডকুমেন্ট আপলোড করার সময়
  • সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের সময়
  • পেমেন্ট তথ্য প্রদানের সময়

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ

  • ওয়েবসাইট ব্রাউজ করার সময় কুকির মাধ্যমে
  • লগইন ও বেটিং সেশনের সময় লগ ফাইলের মাধ্যমে
  • অ্যাপ ব্যবহারের সময় অ্যানালিটিক্স টুলের মাধ্যমে
  • ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং (জালিয়াতি প্রতিরোধে)

তৃতীয় পক্ষ থেকে

  • পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad) থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
  • পরিচয় যাচাইকরণ সেবা থেকে এনআইডি যাচাই
  • অ্যান্টি-ফ্রড সার্ভিস থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য
ধারা ০৪
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচে উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি। কোনো ভিন্ন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট এবং সেশন ব্যবস্থাপনা।
  • পরিষেবা প্রদান: বেটিং সুবিধা, লাইভ অডস, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং বোনাস বিতরণ।
  • নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক লেনদেন শনাক্ত করা, একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) ও নো ইউর কাস্টমার (KYC) আইন মেনে চলা।
  • গ্রাহকসেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের দ্রুত ও কার্যকর সমাধান দেওয়া।
  • পণ্য উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্রাসঙ্গিক অফার জানানো।
  • দায়িত্বশীল বেটিং: সমস্যাজনক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা দেওয়া।
বিপণন যোগাযোগ: প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস না চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা বন্ধ করা যাবে না।
ধারা ০৫
তথ্য শেয়ার নীতি

99 Bat কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

সেবা প্রদানকারী অংশীদার

পেমেন্ট প্রসেসিং (bKash, Nagad), পরিচয় যাচাই, ক্লাউড হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবা প্রদানের জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি। এই অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা প্রসেসিং চুক্তি আছে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্যই তথ্য পেয়ে থাকে।

আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নিয়ন্ত্রক সংস্থার তদন্ত বা আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে তথ্য শেয়ার করতে বাধ্য হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করব।

ব্যবসায়িক পরিবর্তন

কোম্পানি একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে আমরা আগে থেকেই নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আপনাকে জানাব।

স্পষ্ট নিশ্চয়তা: আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা সামাজিক মিডিয়া প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার তথ্য কখনো শেয়ার করি না।
ধারা ০৬
কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

99 Bat ওয়েবসাইট কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং সাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি

  • অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এই কুকি অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করলে সাইট সঠিকভাবে কাজ করবে না।
  • কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ, অডস ফরম্যাট এবং ইন্টারফেস সেটিংস মনে রাখে।
  • বিশ্লেষণ কুকি: কতজন ব্যবহারকারী কোন পেজ বেশি দেখছেন তা বুঝতে সাহায্য করে। এই তথ্য বেনামী আকারে সংগ্রহ হয়।
  • নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও বট আক্রমণ প্রতিরোধে ডিভাইস পরিচিতি যাচাই করে।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু ফিচার সেক্ষেত্রে সীমিত হতে পারে।
ধারা ০৭
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

99 Bat আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামো একাধিক স্তরে কাজ করে।

  • 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইটে আপনার সব যোগাযোগ সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড।
  • ডেটা-এট-রেস্ট এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
  • অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: ২৪/৭ সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে অস্বাভাবিক কার্যক্রম ধরা হয়।
ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখেন, অবিলম্বে support@99bat.ws-এ জানান।
ধারা ০৮
তথ্য সংরক্ষণ কাল

আমরা আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে রাখি না। সংরক্ষণের সময়কাল তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে:

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট ও পরিচয়মূলক তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
আর্থিক লেনদেন রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতায় ৭ বছর
কেওয়াইসি নথি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর
সাপোর্ট যোগাযোগ শেষ যোগাযোগের পর ২ বছর
লগ ফাইল ও সেশন তথ্য ৯০ দিন
বিপণন পছন্দ তথ্য অপ্ট-আউটের পর ৩০ দিন

নির্ধারিত সময় শেষে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করে রাখা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা না যায়।

ধারা ০৯
আপনার তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সুনির্দিষ্ট অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@99bat.ws-এ ইমেইল করুন।

ধারা ১০
অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য

99 Bat সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের শিশু ভুলবশত নিবন্ধন করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রমাণ পেলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট ও তথ্য দ্রুত মুছে ফেলা হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধনের চেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধ করি এবং সংগৃহীত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি।
ধারা ১১
নীতি পরিবর্তন

প্রযুক্তি, আইন ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনের পরিবর্তনে আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। গুরুত্ব পূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ৩০ দিন আগে ইমেইল বা সাইটে নোটিসের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে। আমরা সুপারিশ করি প্রতি ৩ মাসে একবার এই পেজটি দেখুন।

নীতি পরিবর্তনের নোটিফিকেশন পেতে আপনার অ্যাকাউন্টে ইমেইল নোটিফিকেশন চালু রাখুন।
ধারা ১২
যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা দলের ইমেইল: support@99bat.ws
সাধারণত ২ কার্যদিবসের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠানোর সময় অনুগ্রহ করে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা থেকে মেইল করুন এবং বিষয়ে "গোপনীয়তা অনুরোধ" লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।


আপনার অধিকার

তথ্য সুরক্ষায় আপনার অধিকারগুলো

99 Bat-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে

০১
অ্যাক্সেসের অধিকার
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। অনুরোধের ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করা হবে।
০২
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। কেওয়াইসি-সংক্রান্ত তথ্য পরিবর্তনে পুনরায় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
০৩
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৫
পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
০৬
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন যোগাযোগ বা প্রোফাইলিং-এর বিরুদ্ধে যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে এবং অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

কেন আমাদের বিশ্বাস করবেন

99 Bat-এর তথ্য সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি

শুধু নীতিমালা নয়, বাস্তব সুরক্ষা ব্যবস্থায় আমরা আপনার পাশে আছি

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন
আপনার ডিভাইস থেকে আমাদের সার্ভার পর্যন্ত প্রতিটি ডেটা ট্রান্সফার 256-bit SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মাঝখানে কেউ পড়তে পারবে না।
তথ্য বিক্রি হয় না
আমরা কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে পণ্য নয়।
আপনার নিয়ন্ত্রণ
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নোটিফিকেশন পছন্দ, কুকি সম্মতি এবং ডেটা ডাউনলোড — সব কিছু আপনার হাতে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি বছর আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন। দুর্বলতা পাওয়া গেলে দ্রুত সংশোধন করা হয়।
দ্রুত সাড়া দেওয়ার নীতি
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীদের জানাই এবং তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই।
বাংলায় স্বচ্ছতা
জটিল আইনি ভাষার বদলে সহজ বাংলায় আমাদের নীতি লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি ব্যবহারকারী তার অধিকার বুঝতে পারেন।

নিরাপদে শুরু করুন

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত রেখেই
99 Bat উপভোগ করুন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, এখন আত্মবিশ্বাসের সাথে যোগ দিন। নিবন্ধন সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

তথ্য বিক্রি হয় না
SSL সুরক্ষিত
২৪/৭ সাপোর্ট
English